NEBEO
Войти
Корзина

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

  • Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
  • Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку (его отсутствие не лишает вас права ссылаться на другие доказательства приобретения).
  • Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Расходы на доставку возвращаемого товара от покупателя удерживаются из возвращаемой суммы.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • При обнаружении недостатков вы вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены либо возврата денежных средств (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
  • Расходы по возврату товара ненадлежащего качества несёт продавец.

Как оформить возврат

  1. Напишите на info@nebeo.ru или позвоните +7 910 820-23-00, укажите номер заказа и товары к возврату.
  2. Мы согласуем способ обратной отправки (пункт выдачи или курьер).
  3. После получения и проверки товара деньги вернутся тем же способом, которым был оплачен заказ.

Обратите внимание: продавцом по вашему заказу является лицо, указанное в карточке товара и кассовом чеке. Если заказ состоял из двух отправлений от разных продавцов, возврат оформляется по каждому отправлению отдельно.