Как мы отправляем кожу по России
Каждый отрез упакован отдельно: листы сворачиваются в рулон, ременные заготовки едут в полную длину. Доставка — в пункт выдачи или курьером до двери по всей России, отправка со складов логистического партнёра. В Ярославле заказ можно забрать самому на Толбухина, 26, предварительно созвонившись.
Упаковка
Листы сворачиваются в рулон и упаковываются по отдельности, ременные заготовки отправляются в полную длину без сгибов. Заломов после разворачивания не остаётся: кожа выравнивается за сутки, если положить её на ровную поверхность.
Не пытайтесь ускорить выравнивание утюгом или феном. Кожа выпрямится сама за сутки, а от нагрева поведёт и вытопится жир.
Куда и как везём
| Способ | Как работает |
|---|---|
| Пункт выдачи | Более 75 000 точек по России. Пункт выбирается при оформлении, заказ хранится несколько дней |
| Курьер | До двери по адресу из заказа, курьер звонит заранее |
| Самовывоз в Ярославле | Толбухина, 26 — по предварительной договорённости, сначала звонок |
Срок и стоимость считаются при оформлении: они зависят от габаритов отправления и от вашего города. Обе цифры видно до оплаты, никаких доплат при получении нет.
Если в заказе товары с разных складов
Отправка идёт со складов логистического партнёра, и если позиции лежат на разных, заказ приедет двумя отправлениями. Каждое отслеживается отдельно. Это не потеря части заказа — просто разные посылки в пути.
Самовывоз в Ярославле
Как забрать самому
- 1
Оформить заказ
На сайте или по телефону — скажите, что планируете забрать сами.
- 2
Созвониться
Позвоните на +7 910 820-23-00 в рабочие часы, ПН–ПТ с 9 до 18, и согласуйте день и время.
- 3
Приехать в согласованное время
Ярославль, проспект Толбухина, 26. Без звонка приезжать не стоит: торгового зала там нет.
Если пришло не то
Проверьте лист по карточке заказа: толщину, размер, сорт, дубление. Разброс толщины 0,2–0,4 мм внутри заявленного диапазона нормален, оттенок между партиями тоже слегка гуляет — это натуральная кожа. Но если толщина или размер расходятся с описанием заметно, напишите на info@nebeo.ru и приложите фото: разберём.
Нестандартный отрез
Если нужен размер, которого нет в каталоге, или шкура целиком — это оформляется отдельной заявкой на раскрой, а не через корзину.
Частые вопросы
Как упакована кожа?
Каждый отрез отдельно: листы сворачиваются в рулон, ременные заготовки едут в полную длину без сгибов.
Останутся ли заломы после доставки?
Нет. Кожа выравнивается за сутки, если положить её на ровную поверхность. Греть утюгом или феном нельзя.
Можно ли забрать заказ в Ярославле?
Да, на Толбухина, 26 по предварительной договорённости. Сначала позвоните на +7 910 820-23-00 и согласуйте время.
Почему заказ пришёл двумя посылками?
Позиции лежали на разных складах партнёра. Каждое отправление отслеживается отдельно.
Что делать, если кожа не соответствует описанию?
Написать на info@nebeo.ru с фото. Разброс толщины 0,2–0,4 мм и лёгкая разница оттенка между партиями — норма, заметные расхождения разбираем.
